Étude de cas Nhood Ceetrus, Drumul Taberelor, Bucarest
Comment Nhood a utilisé l'analytique pour découvrir ce que la surveillance conventionnelle ne pouvait pas voir
Ceetrus est la société d'investissement immobilier détenue par la famille Mulliez, détenant un portefeuille de 7,2 milliards d'euros de plus de 200 actifs commerciaux dans 9 pays européens. Nhood opère en tant que société de services immobiliers au sein de cet écosystème, gérant ces actifs, ainsi que des biens tiers dans 11 pays en Europe et en Afrique de l'Ouest, pour stimuler la performance opérationnelle, la durabilité et la valeur à long terme.
La durabilité n'est pas un exercice de conformité pour Nhood. Elle est au cœur de leur définition d'une bonne gestion d'actifs. Alors que les réglementations énergétiques européennes se durcissent et que les engagements de décarbonation prennent de l'importance, Nhood a identifié une opportunité claire : aller au-delà du suivi conventionnel et utiliser l'analyse de données pour révéler des gains d'efficacité que leurs outils existants n'avaient pas permis d'atteindre.
Cette étude de cas Nhood Ceetrus montre comment un seul projet pilote à Drumul Taberelor, à Bucarest, a révélé 34 293 EUR d'économies que la surveillance conventionnelle avait totalement manquées.
Le défi
Drumul Taberelor est un grand complexe commercial polyvalent situé à Bucarest, qui abrite un supermarché Auchan et un large éventail de locataires commerciaux. Le site fonctionne avec un système de gestion de bâtiment connecté au cloud, offrant à l'équipe de Nhood une forte visibilité à distance sur le comportement des équipements et des données quasi en temps réel dans tout le bâtiment.
Le défi identifié par Nhood est partagé par l'ensemble du secteur. Avoir de la visibilité sur le fonctionnement d'un bâtiment ne révèle pas automatiquement où il perd de l'énergie, quel équipement fonctionne en dehors des paramètres optimaux, ou quelles inefficacités aggravent discrètement les coûts sans se manifester sous forme de panne visible. De bonnes performances et une optimisation complète ne sont pas la même chose, et l'écart entre les deux est précisément là où l'analytique intervient.
Nhood a choisi Drumul Taberelor comme site pilote précisément en raison de ses résultats passés. Le déploiement d'outils d'analyse sur son atout majeur a permis d'établir une référence élevée et de définir un point de départ adéquat. Si Bueno parvenait à générer une valeur significative ici, les arguments en faveur d'un déploiement à l'échelle de l'ensemble du portefeuille seraient solidement étayés.
Le Voyage
Le projet pilote « Nhood Cetrus » s’est déroulé sous forme de validation de principe d’octobre 2025 à janvier 2026. Bueno s’est connecté au système de gestion technique du bâtiment existant via une API, intégrant plus de 1 000 points de données provenant des systèmes de CVC, de comptage et des installations du bâtiment. Une fois l’accès établi, le déploiement et l’intégration ont été menés à bien en moins d’une semaine, les données de performance du bâtiment étant transmises à la plateforme toutes les cinq minutes depuis l’ensemble des équipements connectés.
La plateforme Bueno a été déployée dans son intégralité à travers les modules « Gestion de l'énergie », « Maintenance basée sur les données » et « Optimisation des bâtiments ». Dès sa mise en service, la plateforme a commencé à fournir des informations prioritaires et étayées par des données, chacune accompagnée d'une estimation de son impact financier, offrant ainsi à l'équipe de Nhood une vision structurée et exploitable des performances que leur système de suivi existant n'avait pas été en mesure de fournir.
C'est la profondeur de l'analyse qui a fait la différence. Plutôt que de se contenter de signaler des alertes, Bueno a utilisé l'IA et l'apprentissage automatique pour identifier les causes profondes des anomalies de consommation et des comportements des équipements que la surveillance classique n'aurait pas détectés. Parmi les problèmes identifiés figuraient le fonctionnement continu des RTU, des registres d’air extérieur ne s’ouvrant pas aux positions correctes, des circuits d’éclairage fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7, des cycles de marche-arrêt trop courts et un fonctionnement inefficace des compresseurs en mode chauffage. Chacun de ces problèmes a été mis en évidence, quantifié et classé par ordre de priorité pour intervention grâce aux outils de gestion des flux de travail de la plateforme.
Les résultats
Tous les chiffres ci-dessous sont tirés directement des rapports de performance de la plateforme Bueno pour la période pilote de l'étude de cas Nhood Ceetrus.
- Économies identifiées : 34 293 EUR
- Économies pas encore réalisées (actions en cours) : 26 188 EUR
- Économies réalisées grâce aux actions menées : 8 105 EUR
- Économies d'électricité identifiées :
- Économies d'électricité réalisées : 39 743 kWh
- Économies de CO2e identifiées : 33 tonnes
- Économies de CO2e réalisées : 8 tonnes
- Nombre total d'actions soulevées : 27
- Feuille de route d'optimisation : 7 initiatives susceptibles de réduire la consommation d'électricité de référence de 6,31 TP7T, ce qui représente une économie estimée à 20 037 euros
- Actions de la feuille de route terminées : 3, d'une valeur de 7 025 EUR
- Actions de la feuille de route en cours : 4, d'une valeur de 13 012 EUR
- Intensité énergétique : réduite de 53 à 51 kWh par mètre carré en trois mois
- 1 017 points de données connectés entre les compteurs, le CVC et les systèmes du bâtiment
Le projet pilote « Nhood Ceetrus » a également mis en évidence l’importance de l’intégrité des données structurées parallèlement à l’analyse. Avec un niveau de qualité des données du site évalué à 80% sur 1 017 points connectés, la plateforme a conservé une piste d’audit claire pour chaque information et chaque action, ce qui a permis à l’équipe d’agir en toute confiance sur la base des données recueillies.
Le changement est allé au-delà des économies individuelles. L'équipe Nhood est passée d'une surveillance réactive à une action proactive et priorisée, avec une analyse des causes profondes fournie pour chaque problème plutôt qu'une simple alerte. C'est cette combinaison de profondeur, de structure et de flux de travail qui permet à un bâtiment bien géré de donner de meilleurs résultats, de manière cohérente et à grande échelle.
Impact stratégique
Le projet pilote de Drumul Taberelor a fourni à Nhood et Ceetrus une base solidement documentée pour une stratégie d'analyse de données à l'échelle de l'ensemble de leur portefeuille. Six sites roumains supplémentaires ont été sécurisés pour l'expansion, Nhood intégrant l'optimisation continue des bâtiments comme composante essentielle de son offre de gestion immobilière pour l'ensemble du patrimoine de Ceetrus.
Le déploiement s'étend désormais au-delà de la Roumanie, avec des mises en œuvre achevées en Italie, en Pologne et en France. Un projet pilote unique et bien conçu sur l'un de leurs meilleurs actifs sert de modèle à Nhood pour optimiser les performances de l'ensemble de son portefeuille européen. Lorsque l'analytique fait ses preuves sur votre meilleur site, l'argument en faveur du déploiement à grande échelle devient évident.
Next Steps
La prochaine étape prévoit le déploiement d'un système d'automatisation de la maintenance basé sur les données à Drumul Taberelor et sur les autres sites roumains en cours de préparation en vue de leur expansion. Au-delà de la Roumanie, le partenariat avec Bueno s'étend à plusieurs marchés européens, en appliquant le même modèle d'optimisation continue à des actifs de taille, d'âge et de profil énergétique variés. Drumul Taberelor sert de référence pour chaque nouveau site qui suivra.