Maintenance orientée sur les données pour les portefeuilles commerciaux
Immobilier commercial

Maintenance orientée sur les données (DDM) pour les bâtiments commerciaux

Consommez les heures de maintenance lorsque les données indiquent qu'elles sont nécessaires.

La maintenance orientée données (DDM) utilise des données de construction continues pour décider de ce qui doit être maintenu, quand et dans quelle ordre, afin que les équipes consacrent moins de temps aux tâches planifiées qui ne sont pas nécessaires et davantage à les problèmes réels. La détection et le diagnostic des problèmes (FDD) de Bueno détecte les problèmes. La DDM les classe ensuite, donne à votre équipe des instructions claires et confirme que chaque correction a été effectuée. Votre équipe ou votre entrepreneur effectuent chaque changement.

Connu également sous le nom de : Le DDM est appelé maintenance basée sur les conditions (CBM) au Royaume-Uni et en Europe, maintenance prédictive (PdM) en Amérique du Nord, maintenance intelligente en Asie, et gestion de la performance des actifs (APM) dans le jargon des investissements immobiliers et des fonds immobiliers (REIT). Le concept est le même.

La solution de maintenance basée sur les données Bueno

EN CRÊPE

22%

Réduction des travaux de maintenance préventive planifiés, confirmée dans l’étude de cas AMS

5 min

Les données sont analysées en temps réel, toutes les 5 minutes

180

Règles, notamment les règles de gestion de l'énergie

Tout BMS

Plus les compteurs et les sous-comptes, rien à remplacer

PRINCIPALES DADES

Principales informations sur la maintenance basée sur les données

  • DDM remplace la maintenance basée sur le calendrier et la maintenance réactive par une maintenance guidée par l’état des équipements, classée en fonction du coût, de l’impact et de l’urgence.
  • FDD est le moteur qui se trouve à l’intérieur de DDM. FDD détecte ce qui ne va pas et pourquoi. DDM décide quoi faire, qui le fasse et quand, puis confirme le résultat.
  • Les données des compteurs et de tout système de gestion de bâtiment (BMS) sont analysées en temps réel, toutes les 5 minutes, à l’aide de 180 règles.
  • Les opérations de maintenance statutaires et essentielles à la sécurité se déroulent comme prévu. DDM ajuste les tâches discrétionnaires.
  • Il fonctionne avec les BMS existants, les systèmes informatisés de gestion de l'entretien (CMMS) et les systèmes des entreprises de maintenance, de sorte que rien ne doit être remplacé.
  • Bueno trouve, priorise et recommande. Votre équipe ou votre entrepreneur effectuent toutes les modifications, et Bueno ne contrôle jamais automatiquement les équipements.
  • DDM est la deuxième des trois solutions de Bueno : Gestion de l’énergie, DDM et Optimisation.
Vous recherchez la fonctionnalité de détection et de diagnostic des défauts (FDD) ?
FDD est le moteur qui équipe DDM.
Passons à la manière dont FDD fonctionne
Vue d'ensemble

Qu’est-ce que la maintenance orientée par les données (DDM)?

La maintenance basée sur les données est une stratégie de maintenance qui utilise des données en temps réel pour déterminer quand une maintenance est réellement nécessaire. Au lieu de réparer l’équipement dès sa panne (réactive) ou selon un calendrier fixe (préventive), la DDM s’adapte au comportement de l’équipement, à la dérive des performances et aux impacts opérationnels.
Quel que soit le nom qu'on lui donne sur votre marché, l'idée est la même : utiliser des données réelles sur les bâtiments pour diriger les opérations de maintenance avec précision et rapidité.

Définitions mondiales

Australie et Nouvelle-Zélande
Maintenance orientée sur les données (DDM)
Royaume-Uni et Europe
Maintenance basée sur les conditions (CBM)
Amérique du Nord
Maintenance prédictive (PdM)
Asie
Maintenance intelligente
Investissement et REIT Langue
Gestion de la performance des actifs (APM)
Pourquoi changer ?

Pourquoi la maintenance préventive planifiée doit-elle changer ?

Comme la plupart des bâtiments utilisent encore des équipements selon un calendrier, quelle que soit leur état, cela entraîne des visites inopportunes sur site et des dépenses inutiles, tandis que les véritables défauts passent inaperçus entre les inspections.
La maintenance préventive prévue (PPM) consiste à changer les filtres, inspecter les soupapes ou faire l’entretien des pompes selon un calendrier fixe, par exemple tous les trois mois. Cela entraîne des déplacements supplémentaires de camions, des heures supplémentaires de travail et des dépenses qui ne correspondent pas aux besoins réels.
ApprocherQu’est-ce qui déclenche l’activité ?Où cela laisse à désirer
RéactifUn dysfonctionnement ou une plainteDes problèmes sont constatés après l’incident.
Planification préventive (PPM)Le calendrierLes visites aux équipements sains laissent sans suite les problèmes entre les visites
Data Driven (DDM)État des équipements mesurésIl nécessite des données fiables et un processus de maintenance fonctionnel
Certaines réparations ne sont pas facultatives. Les tâches réglementaires et de sécurité critiques, ainsi que les calendriers de conformité dans des guides tels que AIRAH DA19 en Australie, continuent d’être appliqués. DDM cible les tâches discrétionnaires, en utilisant des preuves pour décider lesquelles doivent être ajustées, regroupées ou reportées.

Résultats de la maintenance orientés vers les données

Quels résultats apporte la maintenance basée sur les données (DDM)?

Le Maintenance orientée sur les données (DDM) réduit les travaux planifiés qui ne sont pas nécessaires, détecte les défauts avant que les locataires ne s’en aperçoivent et offre à votre équipe et aux entrepreneurs une liste prioritaire. Il s’appuie sur la gestion de l’énergie et constitue la première étape vers l’optimisation. Sélectionnez une solution ci-dessous pour voir comment les résultats se concrétisent.

Solutions
1 Gestion de l'énergie Données énergétiques fiables
2 DDM Maintenance pilotée par les données
3 Optimisation Performance et classements de construction
Entrées
Mètres et sous-métres
Systèmes BMS, systèmes de ventilation et autres équipements
Connaissances, normes et meilleures pratiques
Bueno
Modélisation des données Analyse Perspectives Flux de travail Rapports
Résultats
Sélectionnez une solution pour voir ses résultats
COMMENT C'EST FONCTIONNER

Comment fonctionne la maintenance basée sur les données ?

C’est un processus continu de cinq étapes qui passe d’un problème au stade initial jusqu’à une solution définitive.
1

Recueillir

Bueno collecte des données à partir de capteurs HVAC, de pompes, d'unités de traitement de l'air, de capteurs auxiliaires et de points BMS toutes les cinq minutes, au lieu de prendre des snapshots occasionnels lors des visites sur site.

2

Détecter

Les règles, le détection de motifs et l’apprentissage automatique repèrent les dérives, les dégradations et les défauts tels que la perte d’énergie, les défauts de contrôle, les pannes des vannes et des amortisseurs ainsi que les erreurs des capteurs. Cette étape consiste en la détection et la diagnostic des défauts (FDD).

3

Triage

Chaque problème est évalué en fonction de son impact, de sa gravité, de son échéancier et de son rapport coût-avantage, et classé selon son coût, son impact, son urgence et sa pertinence pour le matériel. Les problèmes de faible priorité peuvent être regroupés ou reportés.

4

Acte

Une commande de travaux est envoyée à votre équipe avec l’équipement, les preuves, les mesures recommandées, l’impact estimé et l’urgence. Les défauts connexes peuvent être regroupés dans une seule visite.

5

Vérifier

Après les travaux, les données indiquent si l’incident a été résolu, si le déraillement a été stabilisé et si le système est de nouveau en état normal. La maintenance est vérifiée, pas supposée.

Le cycle se termine et la plateforme continue d’acquérir une image plus précise du comportement des équipements et de l’impact de la maintenance.

Au lieu d"" enquêter sur AHU », un technicien pourrait voir : "La vanne de refroidissement principale est à 38 %, ce qui entraîne une consommation excessive d'énergie. Prioriser l'intervention dans les 48 heures."
Réduction des PM10

Combien de travaux de maintenance planifiés peut DDM réaliser ?

Cela dépend du bâtiment et de son programme de maintenance ; c’est pourquoi Bueno le mesure plutôt que de le supposer. Dans l’étude de cas AMS, DDM a fourni un Réduction de 22 % des travaux de maintenance préventive prévus.

Ce qui reste

  • Responsabilités légales
  • Des tâches critiques en matière de sécurité
  • Responsabilités en matière de conformité

Quels changements

Les tâches discrétionnaires concernant les équipements dont les performances indiquent que celles-ci sont bonnes peuvent être réduites, regroupées ou reportées. Le temps consacré à des équipements qui ne fonctionnent pas correctement augmente.

Comment cela est mesuré

  • Activités planifiées évitées ou reportées
  • Les heures de technicien réaffectées aux véritables problèmes
  • Repetir les défauts après une réparation

Comment cela commence généralement

1

Lancez DDM en parallèle avec le programme actuel

2

Utilisez les preuves pour ajuster les horaires

3

Continuez à examiner les données au fur et à mesure qu'elles se développent

Normes de maintenance

Australie

Il fonctionne en parallèle avec des normes telles que AIRAH DA19.

Royaume-Uni

Il fonctionne en parallèle avec des normes telles que SFG20.

FDD et DDM

Comment la détection des défauts et le diagnostic (FDD) s’intègrent dans DDM ?

FDD est le moteur et DDM est ce qui le commande. FDD vous indique ce qui est incorrect, où et pourquoi. DDM décide ensuite quoi faire à ce sujet, dans quelle mesure, par qui et quand, puis vérifie les résultats. L’optimisation améliore ensuite le fonctionnement de l’ensemble du bâtiment.

FDD

Il vous indique ce qui ne va pas

Qu’est-ce qui est cassé, où cela se produit, à quel point c’est grave et pourquoi.
DDM

Cette solution

Il vous indique quoi faire à ce sujet

La gravité de la situation, qui doit agir, quand et si cette solution a fonctionné.
OPTIMISATION

Facilite le fonctionnement de l'ensemble du bâtiment

Comment l’immeuble doit fonctionner à son meilleur, quelles que soient les saisons ou les systèmes utilisés.
De nombreux outils d’analyse se contentent d’une liste de défauts, ce qui conduit à une fatigue à l’approche des alertes. Bueno passe de chaque constat à une action priorisée et à un résultat vérifié.

Qu'inclut le moteur FDD

  • Détection multi-stratifiée grâce à des règles, à la détection de motifs et à l’apprentissage automatique, avec une analyse des causes profondes
  • Des centaines de règles éprouvées sur toute la plateforme, dont 180 dans DDM, y compris les règles de gestion de l'énergie
  • Une analyse sensible à la critique qui classe les problèmes selon leur coût, leur impact et leur urgence
  • Vue portefeuille et détails des actifs, avec des indicateurs de performance et des résultats rapides
  • Alertes personnalisées par région, type de bâtiment et équipe

Qu'on vous offre

Détection et diagnostic des défauts d'équipement Rapports opérationnels sur les équipements Trendings et stockage des données d'équipement Gestion du flux de travail Surveillance de la disponibilité du système De la triage à l’action Renvoi des tickets de haute priorité Rapports périodiques partagés entre les équipes

FDD identifie le problème. DDM dirige la réponse de maintenance. Optimisation des bâtiments améliore le rendement général de l'immeuble.

CE QUI LE RÉSOLVE

Comment DDM accélère-t-il les réparations, détecte-t-il les défaillances cachées et réduit-il les pertes d’énergie ?

Cycles de réparation lents et réactifs

Les alertes vagues des BMS et les informations incomplètes signifient souvent plusieurs visites sur site avant de trouver le véritable problème. Triage classe chaque problème selon sa gravité, son risque et son impact, et chaque tâche est accompagnée de diagnostics et d’actions recommandées. Les techniciens savent ce qui pose problème avant leur arrivée, ce qui permet une intervention plus rapide et des taux de résolution des problèmes supérieurs à la première tentative.

Échats cachés et dérive des performances

Les vannes de dérivation, les soupapes bloquées, les capteurs défectueux et les temps de fonctionnement inefficaces peuvent passer inaperçus pendant des mois. Les analyses en temps quasi réel détectent les changements de comportement à mesure qu'ils surviennent, permettant aux équipes d'intervenir avant que les plaintes relatives à la qualité ou les pannes ne se manifestent, et d'assurer ainsi une durée de vie plus longue des équipements.

Énergie gaspillée et carbone

Un équipement mal performant augmente les factures d’énergie et les émissions. Bueno recense les défauts impactant l’énergie, indique leurs coûts, donne la priorité aux travaux en fonction de la consommation d’énergie et permet aux équipes de vérifier les réductions constatées dans les tendances énergétiques réelles.

Pourquoi maintenant ?

Pourquoi le marché s'oriente-t-il vers DDM ?

Les bâtiments sont de plus en plus complexes, la réglementation s’intensifie et les propriétaires sont contraints de réduire leurs émissions et leurs coûts d’exploitation.

ESG et pression climatique

Les propriétaires doivent démontrer qu’ils réduisent les pertes énergétiques. DDM élimine les défaillances silencieuses et les drifts, en soutenant des frameworks tels que NABERS, GRESB et LL97.

Déficits de main-d'œuvre

Les techniciens qualifiés sont rares sur de nombreux marchés. DDM permet de trier les demandes plus rapidement et d’utiliser plus efficacement les ressources humaines limitées.

Réduction des dépenses en capital

Les coûts de remplacement des équipements mécaniques continuent d’augmenter. Réagir rapidement à tout signe de dégradation réduit le stress lié à la durée de vie et peut permettre de repousser les mises à niveau.

Creusement des coûts d’exploitation

Le DDM réduit les déchets, les appels d’urgence, les heures supplémentaires et les tâches PPM inutiles.

Les attentes des locataires

Un confort stable découle d’un équipement réglé et exempt de défauts.
ÉCRITURES ET RESPECT DE LA LOI

Comment le Maintenance guidé par les données (DDM) contribue-t-il à améliorer les performances et les évaluations des bâtiments ?

La maintenance orientée aux données (DDM) est la première étape vers l’amélioration des performances des bâtiments et la réduction des émissions. La DDM réduit l’utilisation d’énergie d’environ 15 % à 20 %, tandis que l’optimisation est là où les améliorations les plus importantes se produisent. Bueno ne classe ni ne certifie les bâtiments. Bueno surveille les performances et fournit des plans d’action, afin que votre équipe et votre organisme de certification puissent y réagir.

Gestion de l'énergie

Poursuivre

Il enregistre les performances énergétiques et les notes, y compris les relevés mensuels de NABERS.

DDM, la première étape

Réparer les défauts

Il détecte et corrige les défauts qui consomment de l'énergie, réduisant ainsi l'utilisation de cette dernière de 16 %.

Optimisation

Performance de l’ascenseur

Là où se produisent les améliorations les plus significatives, avec des plans d’action visant à améliorer les performances et des évaluations.

Évaluations et réglementations qui récompenseient le rendement énergétique

Australie et Nouvelle-Zélande

NABERS, suivi mensuellementÉtoile verte

Système national d'évaluation de l'environnement bâti d'Australie (NABERS). Green Star est un programme du Green Building Council of Australia, utilisé également en Nouvelle-Zélande.

Royaume-Uni

NABERS UKBREEAMCPE

Méthode d'évaluation environnementale de l'Environmental Building Research Establishment (BREEAM). Certificats d'efficacité énergétique (EPC).

États-Unis

ENERGY STARLEEDLL97BERDO

Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). La Loi locale 97 (LL97) et l’Ordonnance sur la réduction et la divulgation des émissions de bâtiments (BERDO) sont des réglementations relatives aux émissions plutôt que des normes.

Tous ces critères concernent la performance énergétique ; un bâtiment qui fonctionne mieux est donc mieux placé pour obtenir de bons résultats. Bueno ne classe ni ne certifie les bâtiments. Votre organisme de notation ou votre évaluateur déterminent toujours la note finale.

Benchmark pour les investisseurs

GRESB

Le Global Real Estate Sustainability Benchmark (GRESB) ne mesure pas les performances de bâtiments individuels, mais les portefeuilles immobiliers. Les participants obtiennent un score sur une échelle de 100 points et une note de 1 à 5 par rapport à leurs pairs, en fonction des données ESG qu’ils communiquent. Les données énergétiques et sur les émissions de Bueno complètent cette présentation des résultats.

LE PÈRIGÉ DE BUENO

Avec quelle solution Bueno commencer ?

1

Gestion de l'énergie

Voyez-le

Données énergétiques et hydrologiques fiables issues des compteurs et des sous-comptoirs, 40 règles.

Commencez ici si vous n'avez pas encore confiance dans vos données ou si vous avez besoin de suivre et de rapporter les évaluations.

2

DDM

Cette solution

Réparer ça

Les défauts sont détectés, classés, attribués et vérifiés à l’aide de compteurs et de données du BMS ; 180 règles sont incluses, notamment la gestion de l’énergie.

Commencez ici si les coûts de maintenance et les problèmes sont le problème.

3

Optimisation

Améliorer ça

Performance et classements de l’ensemble du bâtiment, mesurés au fil du temps grâce à des appareils de mesure, des systèmes BMS et à d’autres équipements tels que les luminaires, les ascenseurs, les panneaux d’alarme incendie et les dispositifs IoT (Internet of Things), avec plus de 350 règles, y compris DDM.

Commencez ici si vous disposez d'énergie et de cibles de performance.

Chaque solution comprend celle qui l’a précédée.

IA et innovation

IA dans la maintenance des données divisées

FAQ

Comment l’IA améliore la maintenance basée sur les données (DDM) ?

L’intelligence artificielle (IA) aide les équipes immobilières commerciales à détecter les défauts, à les classer et à répartir le travail de manière efficace, de sorte que les techniciens consacrent moins de temps aux alertes fausses et davantage à résoudre le problème réel. L’IA recommande et votre équipe décide, et votre équipe ou votre entrepreneur effectue toutes les modifications.

1

Bibliothèque de règles avancées

Des centaines de règles éprouvées sur l'ensemble du système, dont 180 dans DDM, détectent les problèmes complexes des systèmes de bâtiment.

2

Traitement des erreurs par l'IA

L’apprentissage automatique rassemble et priorise les anomalies, réduisant ainsi le bruit et guidant les techniciens vers les causes profondes.

3

Dispatching intelligent

Les groupes d’IA classent les tâches en fonction de leur efficacité, ce qui améliore les taux de résolution des problèmes dès la première tentative.

4

Apprentissage continu

Les modèles améliorent la précision de détection à chaque nouvelle anomalie, renforçant ainsi la fiabilité du système.

Le résultat : moins d’alarmes fausses, des résolutions plus rapides et des opérations plus efficaces dans l’ensemble des portefeuilles de CRE.

La plateforme d’experts pour améliorer les performances et les évaluations des bâtiments

Bueno est une plateforme experte pour améliorer les performances des bâtiments dans le cadre des principales normes et réglementations, notamment : NABERS, Green Star, BREEAM, LEED et LL97. Bueno ne classe ni certifie pas les bâtiments. Bueno suit les performances et fournit des plans d’action, afin que votre équipe puisse y réagir.

Des résultats concrets dans le monde entier

Découvrez comment nous optimisons les portefeuilles d'immobilier d'entreprise de premier plan

Partenariat Nhood bueno

Une étude de cas Nhood Ceetrus couvrant...

Partenariat Dexus bueno

Dexus s'est associé à Bueno pour optimiser...

Des informations sur les bâtiments intelligents pour l'ensemble de votre portefeuille d'immobilier commercial

Découvrez les capacités de Bueno dans toutes les classes d'actifs

FAQ

FAQ sur la maintenance basée sur les données

Qu’est-ce que la maintenance orientée données (DDM) ?

Data Driven Maintenance utilise les données de construction en continu pour décider de ce qui doit être maintenu, quand et dans quelle séquence. Il remplace la maintenance basée sur le calendrier et réactive par une maintenance fonctionnelle basée sur l’état de l’équipement.

Le DDM est-il identique à la maintenance conditionnelle (CBM) ou à la maintenance prédictive (PdM) ?

Ils décrivent la même idée sous des noms régionaux. DDM est le terme utilisé en Australie et en Nouvelle-Zélande, CBM est courant au Royaume-Uni et en Europe et PdM en Amérique du Nord. La maintenance prédictive prévoit les pannes et ajoute la priorisation, l’action et la vérification.

Quelle est la différence entre FDD et DDM ?

La détection et le diagnostic des défauts (FDD) identifient ce qui est incorrect et pourquoi. Le DDM décide ensuite quoi faire à ce sujet, dans quelle mesure et par qui, puis vérifie la solution. La FDD est le moteur de DDM.

Comment DDM réduit les interventions préventives planifiées (PPM) ?

Un contrôle continu permet de déterminer quels équipements nécessitent une attention particulière et lesquels ne le sont pas. Les tâches discrétionnaires concernant les équipements en bon état peuvent être réduites, regroupées ou reportées, permettant ainsi de consacrer davantage de temps aux véritables problèmes. Dans le cas de l’étude AMS, la maintenance préventive planifiée a diminué de 22 %.

Le DDM remplace-t-il les obligations légales ou les obligations de conformité ?

Non. Les tâches statutaires, de sécurité et de conformité continuent de se dérouler selon le calendrier prévu. DDM adapte les tâches discrétionnaires en fonction de ces exigences.

À quelle fréquence les données sont-elles analysées ?

Près du temps réel, toutes les 5 minutes.

Le DDM fonctionne-t-il avec nos systèmes existants ?

Oui. Bueno fonctionne avec tout système de gestion de bâtiments (BMS), ainsi que avec les compteurs et les sous-comptoirs, et partage ses fonctionnalités avec les systèmes de gestion de maintenance informatisés (CMMS) et les systèmes de gestion des fournisseurs.

Bueno change-t-il automatiquement les contrôles de notre bâtiment ?

Non. Bueno trouve, priorise et recommande. Votre équipe ou votre entrepreneur effectuent toutes les modifications.

Comment DDM contribue-t-il aux évaluations NABERS et autres ?

Le DDM est la première étape pour améliorer les performances des bâtiments, car il détecte et corrige les défauts qui consomment de l'énergie et vérifie la solution apportée. Bueno ne classe ni ne certifie les bâtiments. Bueno suit les performances et fournit des plans d'action, notamment un suivi mensuel du National Australian Built Environment Rating System (NABERS), tandis que l'Optimisation est là où les améliorations les plus importantes se produisent.

Comment DDM se distingue-t-il des alarmes BMS ?

Un alerte indique que la barre a été franchie. DDM analyse plusieurs points de données pour identifier la cause, classe l'incident, assigne les tâches et confirme que le problème a été résolu.